Магазин Игрушки оптом в Ярославле г. Ярославль,, проспект Ленина, 2

Здравствуйте!Ругаю себя что перед походом в этот магазин не почитала отзывы!13.12.2014 купила ребенку на Новый год подарок - куклу!Знать бы что с приобретением куклы покупаю не "праздник" а проблемы!Кукла стоит 3480руб!открыть и показать ее в магазине отказались сославшись на то что нет специального человека для проверки!!!Просто сказали все проверить самим дома!И о ужас!Открыли коробку!над бровью у куклы порез,одежда до такой степени кажется изношенной словно она живая и до такой степени ее износила что пришлось на скорую руку ставить заплаты!!!расстроились конечно!Да если бы она стоила руб 500 да и ладно!Но за такие деньги...!Поехали в магазин с намерением сдать ее обратно!И снова ужас!Ни кто и разговаривать о данной проблеме не желает!Сказали что порезали мы ее сами!!!!И отказались ее у нас принять!Обратились к юристу!Помог составить претензию!Ждем 10 дней!Хотя понимаю что напрасно!Плевать они хотели на наши проблемы!Оказывается нас таких много!Дальше обязательно пойдем в суд!Милые мамочки и папочки!Бабушки и дедушки!Если и Вас постигла такая же неприятность купить товар отвратительного качества в этом магазинчике не оставляйте пожалуйста это безнаказанно!Если каждый из нас будет добиваться наказания этому без совестному бизнесмену то возможно чей то ребенок не будет плакать купив долгожданную игрушку!а хозяину этого магазина хочется сказать что за счет слез маленьких беззащитных клиентов далеко не уедешь!Позор!Вот и подарок на Новый год!

Доброго всем дня. Сегодня заглянула в детский магазин Сказка с левой стороны от ЦНТИ. Надо сказать с первого взгляда была поражена его размерами, но при входе в магазин меня встретил так называемый "наркоша Саша" и я сразу поняла что это и есть тот человек о котором пишут в предыдущих комментариях (пр-т. Ленина д.2 тот) что в подвале гостиницы Турист. Раньше я была в этом подвале и возвращаться туда не желаю. Так вот это человек в красной кепке, обвинил меня в том что я снимаю на телефон его магазин, следом за ним подбежала какая-то женщина и начала меня обвинять в том же. Убедившись что в моем телефоне ничего нет, мне все таки разрешили пройти. Оказывается в этом магазине нельзя пользоваться сотовыми телефонами др.техникой, в итоге настроение для покупок испорчено, да и то что мне было нужно я не нашла и на кассе при выходе  я увидела пакеты с логотипом магазина на пр-т Ленина д.2  тот что в подвале. Уважаемые форумчане маг. Сказка и подвал это одно и тоже. Будь-те аккуратнее совершая покупки в данных магазинах, а то и без телефонов можете остаться.

Отказались принимать бракованный товар (говорящая книга), прикрываясь законом о защите прав потребителей! пишу притензию......

Хамство, хамство и еще раз хамство. Купили пистолет с мыльными пузырями. В магазине не проверяли, ввиду отсутствия батареек. Дома выяснилось, что пистолет неисправен. Но... В магазине сотрудник (похоже по предыдущим отзывам Саша), вскрыл новую упаковку и поменял только пистолет, оставив бутылку с мыльным раствором себе (наверное, потом выставил на продажу). На мои требования отдать мне набор в упакованном виде , куча какого-то бреда. Написала претензию на их сайт, ноль. ВЫВОД: сами туда ни шагом и никому не советуем. 

 " Игрушки оптом" на пр. Ленина, 2 (Г-ца Турист, подвал)тоже имели "счастье" пообщаться с Александром по поводу возврата игрушки, если вы мазохист и хотите что бы над вами издевались, то лучше места не найти вас унизят на все 100% это единственная услуга которую вы получите в данном месте. Народ осмотритесь в данном магазине, качественного товара там единицы, посмотрите какие грязные там игрушки прежде чем дать их ребенку нужно сначала продезинфицировать, как говорят "каков поп , таков и приход" -народная мудрость. Надо объединиться и подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, а если как писали раньше они не найдут там повода для проверки( хотя там их предостаточно) заявить в прокуратуру. Сколько еще данный делец будет втюхивать третьесортный товар, ведь сколько наших детей не смогли порадоваться подаренной игрушке, она многим принесла только разочарование, я думаю ни кто не хочет чтобы его ребенок плакал из-за жадного дяди набивающего свои карманы, это надо остановить.  

Здравствуйте уважаемые товарищи по несчастью! Как я уже писала ниже, что не собираюсь сидеть сложа руки и буду обращаться в Роспотребнадзор.
Так вот хочу сообщить, чем закончилась моя история...
Сложа руки я сидеть не стала, и позвонила в Роспотребнадзор, там меня культурно послали подальше, сказав, " что если я считаю, что товар не качественный,я должна сделать экспертизу и доказать это, а затем уже что-то требовать", также добавили, что жалобными книгами они НЕ ЗАНИМАЮТСЯ, так как она предъявляется магазином - Роспотребнадзору(РПН) по желанию, т.е. РПН не обязан её читать! насчет хамства они ответили, что вопросом воспитания сотрудников тоже не занимаются(!!!) Я позвонила в мерию, где меня соединили с отделом прав защиты. Там, объяснив всю ситуацию,очень доброжелательная и грамотная женщина - юрист посоветовала НЕ звонить в РПН, а написАть туда же письменную жалобу на имя руководителя Мелюка С.А., так как там устными жалобами они не занимаются - им просто некогда, а вот письменные жалобы рассмотреть обязаны!
Затем я написАла жалобу и отнесла в РПН на Войнова. Спустя около 3 недель, мне пришел ответ с ОТКАЗОМ. Причем, помимо всего прочего, я также указала, что в магазине полная антисанитария: на многих игрушках отсутствует упаковка, у некоторых нет подтоварников, мягкие игрушки пылятся и т.д... на что они ответили, цитата: "Наличие индивидуальной упаковки для реализации игрушек, наличие подтоварников НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНО ТЕХНИЧЕСКИМ РЕГЛАМЕНТОМ ТР ТС 008/2011 "О безопасности игрушек", утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от23.09.2011г."... Причем тут Таможенный союз??? т.е. с магазина снимается вся ответственность, и пусть кругом грязь на ДЕТСКИХ игрушках???... по всем пунктам они ответили также отказом, как и было ранее сказано устным текстом по телефону.
К чему я это... а к тому, что я указала в жалобе как минимум 4 причины нарушения со стороны магазина, но РПН учел, что, цитирую "основания для проведения проверки отсутствуют" и всё!!!
Конечно я еще позвонила в две независимые экспертизы, что на Свободе и на Рыбинской, но там мне ответили, что данная экспертиза пустая трата денег, и доказать в моем случае ничего не удастся.
Вот на этом я уже остановилась, так как дальше что - то делать уже нет сил и бесполезно...
Да, кстати, пожалуй самое главное! сегодня я узнала от своего знакомого,что он хорошо знает этого Жукова, раньше жили рядом... Так вот он рассказал, что Ж. является директором этого магазина и... более того также является директором магазина игрушек по соседству "Ярик"(!!!), который тоже на Ленина находится...на все мои "как" и "почему" ведь претензию в магазин я писала на другую фамилию, сказал, что оба магазина точно ЕГО!!!...также добавил, что у Ж. много связей в вышестоящих инстанциях!
На этом дорогие товарищи всё! Я в шоке... вот и решила сегодня зайти сюда и оставить свой отзыв. И личное моё пожелание вам - всегда проверяйте товар в магазине!, требуйте сертификата, если потребуется! Всем добра!!!
PS: не хочу сказать, что ничего нельзя сделать в этой ситуации! Пытаться доказать свои права ОБЯЗАТЕЛЬНО надо, если у вас есть силы и время, то вперед! Может, чем больше нас таких недовольных будет, тем положительным будет результат?! Кстати, если у вас есть гарантийный талон(!) (не чек), то экспертизу обязан делать магазин (это закон).

Всем здравствуйте! Несколько дней назад купил в этом магазине некачественную игрушку (цена 1500р). Товарищ в бейсболке на входе отправил меня на независимую экспертизу за 2000р. Скажите, кому то удалось разрулить ситуацию в свою пользу? И еще один вопрос: на их сайте - ИП Казарцев А.М,
на чеке - ИП Савинов М.Ю.,
в магазине люди общаются с неким Александром Жуковым.
Кто из них - кто?