PUZUNYATA.ru в Москве Бакунинская, 92

Уважаемый, Михаил! Нам всегда интересно мнение о нас, как о магазине. В ответ на ваш отзыв нам бы хотелось объяснить, почему в нашем магазине существует регламент приема заказов, оформленных покупателями самостоятельно. Электронное оформление заказов освобождает нас с Вами от ошибок в оформлении заказа, когда бывает при плохой телефонной связи оператор может неверно записать ваш заказ, размер или контактные данные, это приводит к невозможности исполнения заказов; тем самым мы минимизируем риск ошибок. Оформляя заказ самостоятельно Вы экономите время персонала нашего магазина, мы уделяем вам больше внимания, если вы приезжаете к нам в магазин, менеджер гораздо быстрее обрабатывает поступивший заказ, проверяет и комплектует его, передает на доставку и отслеживает его качественное выполнение. В сентябре-октябре в любом магазине верхней одежды начинается сезон и нам хотелось бы уделять внимание всем покупателям. По поводу товара - скорее всего вы делали заказ на товар, который только ожидался у нас на складе, так как поставки товаров зимнего ассортимента начинаются в августе и идут до октября включительно. Мы всегда можем поставить ваш заказ в предварительный резерв и при поступлении товара к нам на склад мы связываемся с покупателем, и держим его заказ до выполнения. Тем самым мы гарантируем его приобретение Вами.
п.с. К сожалению, в истории заказов с августа по сентябрь 2013 покупателя с вашим именем не найдено.

Уважаемая, Раиса Васильева. Еще раз приносим вам извинения за пересорт в костюме, к сожалению, при отправке вашего заказа не был проверен костюм на соответствие размеров. Мы работаем по "Закону о защите прав потребителей", поэтому мы вам предложили осуществить обмен или возврат товара ненадлежащего качества. Вы вернули товар, мы выплатили вам стоимость костюма и стоимость почтовых расходов в оговоренный срок. Теперь мы стараемся внимательнее относится к комплектации заказов. Спасибо!

Заказала комбинезон Deux par deux, на дочку, размер 30 месяцев, она у меня мелкая, поэтому он нам большеват, но надеюсь относить и следущую зиму
Комбинезон безумно красивый, увидев эту фирму, я вообще задалась вопросом - почему люди поголовно одевают детей в рейму, керри и хуппу, когда существует нечто такое?!Очень плотная мембрана, прекрасная фурнитура, необыкновенные вышивки,полный комплект аксессуаров. Я безумно рада, что кроме выделения из массы одинаково одетых детей я получила такую качественную и красивую вещь. И по цене - эта самая низкая цена которую только можно найти!
Спасибо огромное магазину Пузунята, что при заказе в воскресенье (!) уже были готовы доставить комбинезон в понедельник!И за то, что не пытаются накрутить максимальную цену!С уважением, Ксения
P. S. Совсем маленькая ложка дёгтя, но это больше к производителю - зачем детям в 2,5 года пинетки?Они их пришивают на ленты, пришлось отрезать, а вот резиночки на спожки производители сделать не догадались, их нужно купить и пришить, но всё это мелочи, так просто заметка, остальное великолепно!