Элли - магазин детской мебели в Санкт-Петербурге ул. Шостаковича, дом 8, корп. 1

Эта "контора" отвратительная, не обращайтесь туда никогда, если хотите сохранить свои деньги и нервы! Это дешманские перекупщики у которых даже нет своих сборщиков, у которых все настолько хреново организованно что нет слов. Заплатили за мебель 155т.р. с трудом через месяц опоздания доставили Деловые линии, одие человек, которой офигел её понимать, прешлось помагать. Но до этого месяц нервотрепки, не могли толком сказать когда доставят, кормили завтраками, мы звонили сами все узнавали на что эти бестолковые продавца отвечали мы незнаем ничего. После доставки, такая же ерунда началась со сборкой, не знают когда придут собирать. Директор который мне обещал перезвонить, по словам продавца так и не перезвонил, нечего ему мне сказать видимо. Через две недели пришёл сборщик в 17:00 один, собирать кровать, шкаф и комод. Естественно ничего не собрал, одному это невозможно, он даже не знал куда едет. Все стоит в разобранном виде, перенесли ещё на неделю. В общем полный "пи...." посмотрю чем закончится, потом накажу их за такую работу...

у нас неудачный опыт с Элли. Менеджер в салоне молодец, но сама мебель никуда не годится. Началось все с того чтоб переносили доставку. Когда привезли мебель "приехала" на убитой и грязной тентовой газели (смотрите фото).Сразу бросается что компания не заботится о качестве, имедже и экономит на всем. 
Но когда мебель подняли, то ее упаковка удивила еще больше - детали перемотаны пленкой и все. Обычно во избежании повреждений фабрика упаковывает в гофрокортон, вкладывает пенопласт и прокладывает листы бумаги - эти меры позволяют избежать дефектов от ударов при траспортировке. (смотри фото).
Первый раз мне привозят мебель в такой упаковке.
При доставке отсутвовала инструкция по сборке - сказали чтобы я смотрел на фото собранных в интернете. Пришлось помучаться чтобы собрать "эту качественную мебель".
При сборке я расстроился еще больше - детали откровенно бракованные (выгрызены дыры и закрашены - смотри фото). Все бирюзовые детали были покрашены с браком - не прокрашены местами, не шлифованы перед покраской.  Крайне обидно что мы заплатили за эту "качественную" мебель из массива 57 тысяч рублей (детская кроватка, комодик и книжная полка). Вместо качества, производитель использовал самую дешовую сосну сорта "AB", в которой допускаются сучки. В то время как в для мебели используют сорт Экстра, без сучков. Причем разница между ними не уж такая большая. Например лист сорта Экстра 600мм х 2400мм стоит в розницу 1228 рублей а сорт AB 966 рублей (цены из магазина К-Раута). В опте это еще меньше. Использование низкокачественных материаллов (сорт АБ) не приемлимо для качественной мебели. При этом себестоимость материалов от продажной цены изделий должна менее 15%. 
Кстати сами детали приехали все в мелких опилках. Т.е. эти детали как шаурму завернули нам со всеми приправами - вот вам дескать заготовки - пылесосте и протирайте их сами (фото приложено). 
Лицевые детали книжной полки с длинными плешинами и трещинами вдоль них. В одной из этих деталей гнилой сучек вобще выпал и там образовалась дырка насквозь (фото прилогаю).
Множественные ошибки при изготовлении деталей привели к ошибочно насверленным дыркам, щелям, неровностям, нарушением креплений. Некторые дырки вобще забыли просверлить насквозь. 
Кстати, сам конструктив также сделан не удачно (в стиле самой дешовой мебели). Крепление полок зачем то сделали на эксцентриках обезобразив вид полок огромными "гайками". (смотри фото). Достаточно было использовать шканты, которых было бы не видно вовсе. Можно придумать уйму способов крепления полок куда аккуратнее.
До этого мы покупали сосновую мебель в Спальню у другой компании. (не буду говорить какой, чтобы не показалось что я когото пиарю). Они продают мебель беларусского производителя. Она уж нас уже год и никаких нареканий - смотрится отлично. А вот мебель Элли потрескалась еще больше!
Поскольку я постоянно в командировках, то возвратом и поиском новой мебели у меня нет времени заниматься - те выходные которые у меня есть я провожу с ребенком и еле успевают заниматься домашними делами. Мебель мы покупали в январе с доставкой в феврале. В течении нескольких месяцев я переписывался с Элли и все что мне удалось на сегодняший день - получить замену одной детали. (которую кстати сделали без дырок, так как ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ ЗНАЕТ РАЗМЕРОВ КРЕПЛЕНИЯ!?????). Ни материальной компенсации, не предолжения переделать я не получил, хотя пару месяцев отправил эти фотографии в Элли. 
Надо сказать что менеджер в салоне достаточно хороший человек и по возможности старается помочь, но видимо руководство фабрики знает что за качественую мебель они продают, поэтому никакого ответа я не получил на эти фотографии до сихпор. (Сейчас сентябрь 2017)