Интернет-магазин детских товаров Эко-Мама в Санкт-Петербурге

Хочу выразить огромную благодарность курьерам данной организации за своевременную доставку заказа. Очень приятно, когда заказ доставляется в оговоренный ранее срок. Вежливое отношение к заказчику тоже не маловажный фактор в работе службы доставки. Оценка работы на "5 с +".

Полностью присоединяюсь к тем покупателям, которые дают данному магазину самые низкие оценки. Купили детский комод с пеленальным столиком (производитель Григорьев). Итог: сказать, что мебель низкого качества – это не сказать ничего. Комод из ДСП. Воняет так, что с ним просто рядом стоять не возможно. А о том, чтобы разместить туда вещи ребенка и речи быть не может. Как только речь пошла о возврате некачественного товара доброжелательность менеджера сразу пропала. Предложили свой же НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар забрать с возвратом нам денег меньше на одну тысячу рублей!!! Это просто беспредел! Я сама достаточно квалифицированный юрист и так как сижу в декрете – время у меня есть. С удовольствием посужусь и истребую абсолютно все причитающееся: возврат денег, расходы на экспертизу и т.д.

Решила поделиться и я своим опытом, надеюсь мой отзыв поможет кому-то с выбором. В первую очередь хочу выразить благодарность менеджеру, не помню, как зовут девушку, но общались мы с ней очень долго, и я изрядно ее помучила Она мне помогла подобрать мебель по цвету, объяснила какой матрас лучше всего подойдет для новорожденного, предлагала разные варианты, и вообще была очень вежлива и внимательна, она значительно облегчила мой выбор, за что огромное ей спасибо! :yes: В итоге после долгих раздумий я оформила заказ на кроватку Моника Гандылян цвета орех, комод Аистенок мини люкс, тоже цвет орех, матрас в кроватку Комфорт-Элит, комплект постельного белья Ажур, бежевого цвета и крепеж для балдахина. При покупке кроватки, матраса и белья, по акции я получила скидку на кроватку 5%, почти 600 рублей, что не могло не порадовать :roll: Через день заказ доставили, сборку муж решил сделать сам, хотя я немного переживала по этому поводу, потому что, если обнаружится какой-то брак, то легче решать все вопросы в присутствии сборщика от фирмы, но девушка по телефону заверила, что, если вдруг что-то и обнаружится, то никаких проблем с заменой брака не будет. Но, к счастью, с мебелью никаких проблем не возникло. Вообще в интернете очень много неоднозначных отзывов относительно мебели фирмы Гандылян, но мы все же рискнули, ну уж очень у них красивый дизайн и нисколько не пожалели! Ничем не хуже итальянских кроваток, которые мы смотрели в магазинах, если не лучше! Обработка поверхности очень хорошая, гладкая, для меня это был самый важный момент. Все ящички выдвигаются почти бесшумно, пеленальный столик на комоде - это просто незаменимая вещь, и как наши мамочки раньше справлялись без всех этих удобств?! :roll: Смотрится мебель просто шикарно! Изначально хотели купить более недорогой комод другой фирмы под цвет кровати, но девушка объяснила, что один и тот же цвет у разных производителей может иметь разный тон, поэтому все же решили переплатить и взять одной фирмы, зато все идеально сочетается по цвету и видно, что это комплект. Постельное белье тоже очень понравилось, в реальности оказалось даже лучше, чем на фото. Мне очень повезло, что я остановила выбор именно на этом магазине, так как со своим нервозным состоянием на тот момент я бы просто не пережила, если бы возникли какие-то проблемы. Я очень благодарна всему коллективу магазина Эко-Мама, у вас очень приятно делать покупки, от всей души желаю вам дальнейшего процветания и успехов в работе!

Уже второй раз делаю покупки в этом магазине и остался крайне доволен. При большом заказе получил еще и скидку и бесплатный подъем мебели на этаж. Отдельно спасибо менеджеру Елизавете!