Neopod.ru - детский интернет-магазин и магазин-склад в Москве Москва, Волгоградский пр. 32, корп. 8, ТК <Техно-Холл Волгоградский>, цокольный этаж

Деньги нам вернули-ситуация разрешилась благополучно.

Здравствуйте, Светлана!
Вас приветствует компания NEOPOD!
Возврат товара через месяц после покупки, к сожалению, невозможен.
Все действия сотрудников в данной ситуации были проведены согласно Постановлению Правительства РФ №612 от 27 Сентября 2007г. о дистанционной торговле. А именно - "21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.". Срок возврата в нашем магазине
установлен в два раза больше, чем минимальный по закону. Мы беспрепятственно принимаем надлежащего и ненадлежащего качества товар на возврат в течение 14 дней. Вся информация о законах торговли и условиях возврата товара предоставлены на нашем сайте.
Рекомендуем проверять товар при приемке у курьера на предмет соответствия указанных производителем данных, модели и цвета. Далее на ознакомление с товаром предоставляется 14 дней, в соответсвиии с законом, в
течение которых Вы можете вернуть товар.
Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

В неопод заказ делала впервые. Заказывала Пони качалку ребенку на день рождения. Доставка была в регионы. Менеджеры были очень вежливы. Оформили все быстро. В принципе я довольна. Есть только одно но, точнее два: В накладной значилась дисконтная карта, которой не было и в комплекте должны быть аксессуары к гриве, которых тоже не было. Очень жаль...

Замечательный магазин. Очень профессиональнй подход. Менеджеры вежливые, знающие. И что особенно радует- нет проблем с возвратом некачественного товара. Привезли нам куклу, оказалось она не разговаривает. Приехал курьер в течении 2х часов, привёз такую же плюс подарок. Было очень приятно, и никакого осадка от покупкибракованной вещи не осталось. Неопод- молодцы.

Делала заказ велосипеда НеоТрайк. В нашем городе таких не видела, но читала много положительных отзывов об этой марке. Нашла велосипед в Неоподе, сделала заказ. Осталась очень довольна и обслуживанием и велосипедом. Менеджеры связались сразу, доставка тоже прошла на удивление быстро. Муж собрал его в 2 счета - инструкция цветная и подробная. Пишу об этом специально, потому как хорошо помню, как он собирал велосипед для старшей дочери - это был кошмар! Теперь периодически делаю там заказы игрушек, ни разу не было никаких претензий.

Я доволен работой магазина неопод. Привезли все во время. Игрушки качественные от известных фирм, а не китайский ширпотреб, которым торгуют большинство магазинов.

Я доволен работой магазина неопод. Привезли все во время. Игрушки качественные от известных фирм, а не китайский ширпотреб, которым торгуют большинство магазинов.

Покупали в этом магазине, и в интернете, и в самом помещении. Искать что-то и там, и там одно удовольствие - много качественного товара. Продавцы всегда внимательны и знают, чем торгуют. В общем, довольна

Я довольна работой магазина. Заказывала светофор немецкий Klein и пластмассовые кубики для детского центра развития. Привезли все во время, товар отлично качества, особенно светофор. Дети от него в восторге, по очереди нажимают кнопку, чтоб переключить сигнал светофора. Приятно, что в Неоподе можно купить качественные немецкие игрушки, а не китайский ширпотреб, которым торгуют большинство магазинов.