Мама-ОнЛайн.СПб в Санкт-Петербурге ул.Рижская, д.5 лит.А, кор.1, оф.212
Санкт-Петербург, ул.Рижская, д.5 лит.А, кор.1, оф.212, метро Новочеркасская посмотреть на карте
Пн-Сб с 10 до 19, Вс с 11 до 17
тел.: (812) 985-17-27, (812) 982-71-42, email: support@mama-online.spb.ru, http://www.mama-online.spb.ru
Описание
Большинство из нас рано или поздно становятся родителями. Задолго до появления малыша мы сталкиваемся с вопросом подготовки «гнездышка» для нашей крохи - кое-что нам достается от друзей, у которых малыши уже выросли; наши родители передают нам наши же вещи, с которыми мы росли; что-то появляется в качестве подарка. Но все равно - основные покупки мы делаем самостоятельно, общаясь с такими же будущими мамами и папами, как мы. И, порой, даже посоветовавшись на форумах, мы в смятении:
правильный ли мы делаем выбор?
то ли покупаем?
подойдет ли это для моего малыша?
Да. Вопросов много. Решить их помогут сотрудники нашего интернет-магазина детских товаров. Здесь Вы получите максимальное содействие и сможете определиться с тем или иным выбором.
правильный ли мы делаем выбор?
то ли покупаем?
подойдет ли это для моего малыша?
Да. Вопросов много. Решить их помогут сотрудники нашего интернет-магазина детских товаров. Здесь Вы получите максимальное содействие и сможете определиться с тем или иным выбором.
Отзывы
ВК
Не тратьте свое время. Магазин просто ужас! Никому не советую у них там что либо заказывать.***. На первый взгляд всё солидно, но потом начинается бардак с доставкой, ценами и т.д.
Не тратьте свое время.
Бессмысленные разговоры с "менеджерами"...
Отсутствие товара и понимания, когда этот товар будет.
Отсутствие заинтересованности в клиенте.
Достаточно наглое поведение при общении.
Не тратьте свое время.
Не рекомендую.
Бессмысленные разговоры с "менеджерами"...
Отсутствие товара и понимания, когда этот товар будет.
Отсутствие заинтересованности в клиенте.
Достаточно наглое поведение при общении.
Не тратьте свое время.
Не рекомендую.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам данной компании - умнички! Заказал кроватку+комплект белья + подпору - доставили все на след. день, собрали кровать, показали как менять уровень ложа.
Теперь на очереди - мобиль и игрушки. Спасибо.
Теперь на очереди - мобиль и игрушки. Спасибо.
Ужасный магазин! кроме того, что цены взвинчены, так и еще и менеджеры - отборное хамло!!
Санкт-Петербруг всегда считался культурной столицей России. Образчик "культуры" общения вам ярко продемонстрируют менеджеры Анастасия и Елена. Перед общением с ними рекомендую запастись валерианкой. Видимо, для "благодарных покупателей" имеется раздел сайта "жалобная книга", которые редко встречаются на других сайтах.
Сказочное хамство и наглость! общалась с он-лайн консультантом по поводу товара. Опуская подробности хамских реплик менеджера (на уровне уличных торговок), я задала последний невинный вопрос - не отличается ли стоимость от той, что на сайте. На что оператор ответила "уточняю. но скорее всего будет 4тыс." и закрыла чат. Я дерзнула повторить свой вопрос, ведь меня интересовала конкретная стоимость (я же собиралась заказывать товар), ответила другой менеджер "вам сказали 4тыс, смотрите на сайте". И действительно, на сайте цена стала 4 тыс. Хотя за полчаса до этого было 3700! Позорище!!!
Санкт-Петербруг всегда считался культурной столицей России. Образчик "культуры" общения вам ярко продемонстрируют менеджеры Анастасия и Елена. Перед общением с ними рекомендую запастись валерианкой. Видимо, для "благодарных покупателей" имеется раздел сайта "жалобная книга", которые редко встречаются на других сайтах.
Сказочное хамство и наглость! общалась с он-лайн консультантом по поводу товара. Опуская подробности хамских реплик менеджера (на уровне уличных торговок), я задала последний невинный вопрос - не отличается ли стоимость от той, что на сайте. На что оператор ответила "уточняю. но скорее всего будет 4тыс." и закрыла чат. Я дерзнула повторить свой вопрос, ведь меня интересовала конкретная стоимость (я же собиралась заказывать товар), ответила другой менеджер "вам сказали 4тыс, смотрите на сайте". И действительно, на сайте цена стала 4 тыс. Хотя за полчаса до этого было 3700! Позорище!!!
Замечательный магазин.
:yes:
Мне очень понравился сайт Мама-ОнЛайн.СПб. Удобная форма заказа, подробные описания товаров.
Долго-долго не могла выбрать кроватку своей малышке. Вроде, выбрала, оставила заказ. Мне перезвонили в тот же день, подробно и очень вежливо проконсультировали, помогли во многом разобраться. Девочка-консультант - очень милая и добродушная. Мне понравилось, как терпеливо и доходчиво она рассказывает о характеристиках товара. Видно, знает номенклатуру учень не плохо. Я заказала и кроватку, и еще игрушки дочке "до кучи".
Приехали на следующий день. Ну, опоздали на час - с кем не бывает, пробки в городе - всем известная проблема. Все привезли, ничего не потеряли.
Мальчик кроватку поднял на этаж, собрал, еще раз все о ней рассказал.
Очень милые люди. Приятно с такими работать. Скоро автокресло покупать - в Маму Онлайн опять позвоню.
:yes:
Мне очень понравился сайт Мама-ОнЛайн.СПб. Удобная форма заказа, подробные описания товаров.
Долго-долго не могла выбрать кроватку своей малышке. Вроде, выбрала, оставила заказ. Мне перезвонили в тот же день, подробно и очень вежливо проконсультировали, помогли во многом разобраться. Девочка-консультант - очень милая и добродушная. Мне понравилось, как терпеливо и доходчиво она рассказывает о характеристиках товара. Видно, знает номенклатуру учень не плохо. Я заказала и кроватку, и еще игрушки дочке "до кучи".
Приехали на следующий день. Ну, опоздали на час - с кем не бывает, пробки в городе - всем известная проблема. Все привезли, ничего не потеряли.
Мальчик кроватку поднял на этаж, собрал, еще раз все о ней рассказал.
Очень милые люди. Приятно с такими работать. Скоро автокресло покупать - в Маму Онлайн опять позвоню.
Мы заказали с женой ребенку игрушки - коврик и развивающие игрушки. Предупредили, что доставка до 23 часов, мы согласились ждать. За час отзвонились, привезли все, проверили - коврик на батарейках, поэтому поставили, проверили. Спасибо им большое - товар качественный, проблем ни с заказом, ни с доставкой на себе не испытали.
А мне мама-онлайн очень понравились!
:yes:
Добродушные люди отвечают на все вопросы, дают полезные рекомендации.
Очень приятные и профессионально подкованные консультанты.
С ними всегда можно договориться об удобном времени доставки.
Если что-то не складывается (бывает со всяким) - всегда отзвонятся и предупредят, предложат варианты для решения проблемы.
Кроватку-люльку нам привезли и собрали без проблем.
С первого раза!!!
А если бы возникли проблемы с качеством - они готовы были все решить. Вопросы гарантии товара не встают.
Когда я кляску себе выбирала - моего цвета на складе не было (а его нигде на тот момент не было!), так они извратились и за неделю мне нашли-таки то, что надо. Скидку сделали, доставку в удобное для меня время и игрушки на коляску в подарок дали за ожидание!!!
Я РЕКОМЕНДУЮ!!!! этот магазин. И все остальное для моей малышки у них брать буду!!!!
А если Вам где-то не угодили - так это, на мой взгляд - ВАША проблема! Договриться не умеете, человеческого общения не понимаете. И нечего на других пенять!!!
Сначала с собой разберитесь!!!
И будьте здоровы!
:yes:
Добродушные люди отвечают на все вопросы, дают полезные рекомендации.
Очень приятные и профессионально подкованные консультанты.
С ними всегда можно договориться об удобном времени доставки.
Если что-то не складывается (бывает со всяким) - всегда отзвонятся и предупредят, предложат варианты для решения проблемы.
Кроватку-люльку нам привезли и собрали без проблем.
С первого раза!!!
А если бы возникли проблемы с качеством - они готовы были все решить. Вопросы гарантии товара не встают.
Когда я кляску себе выбирала - моего цвета на складе не было (а его нигде на тот момент не было!), так они извратились и за неделю мне нашли-таки то, что надо. Скидку сделали, доставку в удобное для меня время и игрушки на коляску в подарок дали за ожидание!!!
Я РЕКОМЕНДУЮ!!!! этот магазин. И все остальное для моей малышки у них брать буду!!!!
А если Вам где-то не угодили - так это, на мой взгляд - ВАША проблема! Договриться не умеете, человеческого общения не понимаете. И нечего на других пенять!!!
Сначала с собой разберитесь!!!
И будьте здоровы!
КОММЕНТАРИИ
Хотела бы прокомментировать данный заказ. К клиенту приехали в около 22.00, так как курьер в 22.40 был уже у клиента в Купчино на сборке кровати. Как , интересно, он мог за 10 минут домчать, с колпино в купчино?
Это первое. Второе, клиентка сама не вышла, у них был самостоятельный подъем, курьера встретил муж, отдал деньги, на предложение все-таки проверить товар и собрать (курьер был с отверткой в руках не просто так), муж отказался, тогда курьер показал, что хоть цвет совпадает. Супруг подписался, что получено, претензий нет, а далее - подписался в условиях возврата. То, что товар бракованный - все может быть, нам поставляют в запечатанных коробках, не всегда мы проверяем на складе, чаще - проверяем у клиента, но тут курьера просто не впустили!
Клиентка не первый раз покупает у нас товар, поэтому знала о всех правилах работы с нами, не единожды были подписаны условия. Поэтому, если товар бракованный (что тоже надо нам посмотреть еще, а если что - отдать на экспертизу), то пусть пишут заявление на обмен или возврат, будем рассматривать. Для этого - пусть привозят. Мы даже пошли навстречу к ним заехать посмотреть, однако, теперь, будем действовать по правилам торговли!
Хотела бы прокомментировать данный заказ. К клиенту приехали в около 22.00, так как курьер в 22.40 был уже у клиента в Купчино на сборке кровати. Как , интересно, он мог за 10 минут домчать, с колпино в купчино?
Это первое. Второе, клиентка сама не вышла, у них был самостоятельный подъем, курьера встретил муж, отдал деньги, на предложение все-таки проверить товар и собрать (курьер был с отверткой в руках не просто так), муж отказался, тогда курьер показал, что хоть цвет совпадает. Супруг подписался, что получено, претензий нет, а далее - подписался в условиях возврата. То, что товар бракованный - все может быть, нам поставляют в запечатанных коробках, не всегда мы проверяем на складе, чаще - проверяем у клиента, но тут курьера просто не впустили!
Клиентка не первый раз покупает у нас товар, поэтому знала о всех правилах работы с нами, не единожды были подписаны условия. Поэтому, если товар бракованный (что тоже надо нам посмотреть еще, а если что - отдать на экспертизу), то пусть пишут заявление на обмен или возврат, будем рассматривать. Для этого - пусть привозят. Мы даже пошли навстречу к ним заехать посмотреть, однако, теперь, будем действовать по правилам торговли!
Добрый день! Хочу рассказать о своем плачевном опыте работы с сайтом МАМА-ОНЛАЙН!
1ую мою покупку мы ждали в назначенный день до 12 ночи (доставка осуществляется с 14.00-23.00, хотя у меня маленький ребенок!!!). С двух дня я сидела безвылазно дома и ждала приезда курьера, никто не приехал и даже не предупредил, что не приедет. На следующий день мне так же не перезвонили. Я позвонила сама, мне сказали, что про меня забыли. Это уже говорит об уровне сервиса.
2ую мою покупку привезли в 22.30. В 22.45 собрав стульчик для кормления, мы обнаружили на нем огромное количество следов брака. Аппликация на спинке была разобрана, ручки крепления столика были зацарапаны, ножки плохо раздвигаются и западает фиксатор крепления этих ножек. Складывалось ощущение, что столиком пользовались. Тут же я позвонила на сайт, и попросила сделать возврат. На что мне было ответом, что я сама должна привезти товар к ним в цент города из Колпино. (я не для этого пользуюсь интернет услугами). Разговора с директором компании ни к чему ни привел. Она могла решить вопрос, только в денежном плюсе для себя, что приедет машинка, и мы за нее заплатим 1000 руб. (сам стол стоил 3200 р.)
В законе четко прописано, что данные расходы по замене брака берет на себя продавец. Кроме того, было большое количество обвинений в сторону нашей семьи от директора.
Товарищи, настоятельно прощу не пользоваться услугами данной компании. Поберегите силы, нервы и деньги. Лучше заплатить на 15% дороже в любом другом магазине, чем покупать у них!
1ую мою покупку мы ждали в назначенный день до 12 ночи (доставка осуществляется с 14.00-23.00, хотя у меня маленький ребенок!!!). С двух дня я сидела безвылазно дома и ждала приезда курьера, никто не приехал и даже не предупредил, что не приедет. На следующий день мне так же не перезвонили. Я позвонила сама, мне сказали, что про меня забыли. Это уже говорит об уровне сервиса.
2ую мою покупку привезли в 22.30. В 22.45 собрав стульчик для кормления, мы обнаружили на нем огромное количество следов брака. Аппликация на спинке была разобрана, ручки крепления столика были зацарапаны, ножки плохо раздвигаются и западает фиксатор крепления этих ножек. Складывалось ощущение, что столиком пользовались. Тут же я позвонила на сайт, и попросила сделать возврат. На что мне было ответом, что я сама должна привезти товар к ним в цент города из Колпино. (я не для этого пользуюсь интернет услугами). Разговора с директором компании ни к чему ни привел. Она могла решить вопрос, только в денежном плюсе для себя, что приедет машинка, и мы за нее заплатим 1000 руб. (сам стол стоил 3200 р.)
В законе четко прописано, что данные расходы по замене брака берет на себя продавец. Кроме того, было большое количество обвинений в сторону нашей семьи от директора.
Товарищи, настоятельно прощу не пользоваться услугами данной компании. Поберегите силы, нервы и деньги. Лучше заплатить на 15% дороже в любом другом магазине, чем покупать у них!
Заказала коляску. Перед заказом позвонила в офис уточнить детали. Меня попросили отправить заказа в электронном виде, сказав, что они сразу перезвонят. Но звонка я ждала весь день и в конце концов позвонила сама. Позже договорились о доставке. Я с нетерпением ждала колясочку, но когда привезли, то оказалось, что шасси не то (помимо цвета) и ее увезли обратно, пообещав, что на следующий день мне позвонят. Прождала весь день, звонка не было. Как всегда пришлось звонить самой. Сказали, что с моей заявкой поехали на склад и обещали перезвонить. Естественно ни кто не позвонил. УЖАСНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! Так некрасиво поступать!
Ближайшие Магазины детских товаров в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: 88123255667
Метро: Новочеркасская
Сайт:
http://Wbaby.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: +78129815418
Метро: Лиговский проспект
Сайт:
https://matroskin.spb.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (911) 920-60-24
Метро: Ладожская
Сайт:
http://www.bebisspb.ru
Лучшие Магазины детских товаров в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7(812) 679-02-07
Метро: Петроградская
Сайт:
http://detsky1.ru/
г. Санкт-Петербург, Москва, Воронеж, Краснодар, Нижний Новгород, Самара, Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск, Архангельск, Барнаул, Белгород, Владивосток, Волгоград, Вологда, Ижевск, Казань, Кемерово, Красноярск, Липецк, Новокузнецк, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Саратов, Тольятти, Томск, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Ярославль
Тел.: (812) 333-19-89
Метро: Купчино
Сайт:
http://www.budumamoy.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 933-34-64
Сайт:
http://www.milam.ru/
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (495) 120-27-56 (Москва) +7 (812), 407-33-68 (С.-Петербург), 8 800 775-67-39 (регионы)
Сайт:
https://detsky1.ru
